La BLACKGOLD, ne angajăm să oferim clienților noștri servicii de livrare rapide și eficiente. Această politică detaliază procedurile noastre de livrare pentru a vă asigura că produsele comandate ajung la dumneavoastră în condiții optime și în timp util.

Oferim mai multe opțiuni de livrare pentru a satisface diferitele nevoi ale clienților noștri. Livrarea standard presupune procesarea și livrarea comenzilor în termen de 3/5 zile lucrătoare, în timp ce livrarea expres asigură că produsele ajung la destinație în 1/2 zile lucrătoare, contra unei taxe suplimentare. De asemenea, oferim livrare gratuită pentru comenzile care depășesc 500 lei.

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1/2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. În momentul expediției, veți primi un alt email cu informațiile de urmărire, dacă acestea sunt disponibile.

Livrăm la nivel național și internațional. Pentru livrările internaționale, costurile și timpul de livrare variază în funcție de destinație. Dacă adresa dumneavoastră se află într-o zonă restricționată, veți fi contactat pentru a discuta opțiunile disponibile. Pentru produsele mari sau grele, se pot aplica taxe suplimentare de livrare. Aceste taxe vor fi comunicate în timpul procesului de comandă.

În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge în termenul estimat de livrare sau dacă produsul este deteriorat la livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport clienți la contact@blackgold.ro sau la 0724 501155. Asigurați-vă că adresa de livrare este corectă și completă, deoarece Evermore Design nu este responsabilă pentru livrările eșuate din cauza adreselor incorecte sau incomplete furnizate de client.

Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare privind politica noastră de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@blackgold.ro sau la 0724 501155.

BLACKGOLD își rezervă dreptul de a modifica această politică de livrare în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar clienții vor fi informați prin email, dacă este cazul.

Apreciem încrederea pe care o aveți în BLACKGOLD și ne străduim să oferim cele mai bune servicii de livrare. Mulțumim pentru cooperare și alegerea să faceți cumpărături cu noi!